Politique d'expédition
Malali s'engage à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et à vous informer de l'avancement de l'expédition.
Délai d'expédition : Le délai d'expédition varie en fonction des produits commandés et du lieu de livraison. Malali s'efforce d'expédier toutes les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans ce délai, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont fixes. Les tarifs d'expédition sont indiqués lors du processus de commande.
Modes d'expédition : Malali fait appel à différents prestataires de services d'expédition pour livrer vos commandes. Le choix du prestataire dépend de la destination de livraison et du poids de votre commande. Les modes d'expédition disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
Suivi de l'expédition : Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site du prestataire de service d'expédition.
Délai de livraison : Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi et de la destination de livraison. Les délais de livraison indicatifs sont indiqués lors du processus de commande. Malali ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes ou des contrôles douaniers.
Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir à Malali une adresse de livraison précise et complète. Malali ne saurait être tenue responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.
Réception de la commande : Il est de votre responsabilité de vérifier la conformité et l'état de la commande à la réception. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez contacter Malali dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter Malali par e-mail à contact@malali.fr ou par téléphone